Planes y Precios
SendDock ofrece un modelo de precios transparente con planes mensuales recurrentes y la opción de comprar paquetes adicionales que nunca expiran.
Filosofía de Precios
SendDock opera con un modelo BYO-SMTP (Bring Your Own SMTP), lo que significa:
- ✅ Usas tu propio proveedor SMTP (Hostinger, AWS SES, Resend, etc.)
- ✅ No cobramos por volumen de envío directamente
- ✅ Controlas tu reputación de IP y entregabilidad
- ✅ Sin vendor lock-in - tus datos son tuyos
Nuestros planes se basan en:
- Número de proyectos que puedes gestionar
- Número de suscriptores que puedes almacenar
- Límite de envíos mensuales incluidos en tu plan
- Funciones avanzadas (Multi-SMTP, Analytics, etc.)
Comparación de Planes
| Característica | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Precio (Mensual) | $0 | $15/mes | $49/mes | $99/mes |
| Precio (Anual) | $0 | $150/año | $490/año | $990/año |
| Proyectos | 1 | 3 | 10 | 20 |
| Suscriptores | 300 | 5,000 | 20,000 | 50,000 |
| Envíos/mes | 1,200 | 40,000 | 200,000 | 600,000 |
| Retención de Logs | 3 días | 30 días | 90 días | 180 días |
| Multi-SMTP | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Analytics Avanzado | ❌ | Básico | ✅ | ✅ |
| Webhooks | ✅ | ✅ | ✅ | Avanzado |
| Soporte | Prioritario | Slack Connect | ||
| Dominio Personalizado | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Plan Free
Perfecto para:
- Proyectos personales
- MVPs y prototipos
- Probar SendDock
Límites:
- 1 proyecto
- 300 suscriptores
- 1,200 envíos/mes (aprox. 40 emails/día)
- Logs almacenados por 3 días
Funciones incluidas:
- API completa
- Editor visual de plantillas
- Webhooks básicos
- 1 configuración SMTP
El plan Free es perfecto para comenzar. Puedes actualizar en cualquier momento cuando tu proyecto crezca.
Plan Starter - $15/mes
Perfecto para:
- Creadores de contenido
- Pequeños negocios
- Proyectos con tracción inicial
Límites:
- 3 proyectos
- 5,000 suscriptores
- 40,000 envíos/mes (aprox. 1,300/día)
- Logs almacenados por 30 días
Funciones incluidas:
- Todo en Free, más:
- Dominio personalizado para enlaces de desuscripción
- Analytics básicos
- Importación CSV mejorada
Ahorro Anual: $30 (2 meses gratis)
- Mensual: $15/mes × 12 = $180/año
- Anual: $150/año (16% de descuento)
Plan Pro - $49/mes (Más Popular)
Perfecto para:
- Startups en crecimiento
- SaaS con email marketing activo
- Pequeñas agencias
Límites:
- 10 proyectos
- 20,000 suscriptores
- 200,000 envíos/mes (aprox. 6,600/día)
- Logs almacenados por 90 días
Funciones incluidas:
- Todo en Starter, más:
- Soporte Multi-SMTP: Múltiples proveedores con failover
- Analytics Avanzado: Tasa de apertura, tracking de clics, gráficas detalladas
- Soporte Prioritario: Respuestas en < 24 horas
- A/B Testing (próximamente)
Ahorro Anual: $98 (2 meses gratis)
- Mensual: $49/mes × 12 = $588/año
- Anual: $490/año (16% de descuento)
Plan Business - $99/mes
Perfecto para:
- Empresas establecidas
- Grandes agencias
- Power users con múltiples proyectos
Límites:
- 20 proyectos
- 50,000 suscriptores
- 600,000 envíos/mes (aprox. 20,000/día)
- Logs almacenados por 180 días
Funciones incluidas:
- Todo en Pro, más:
- Webhooks Avanzados: Eventos personalizados, lógica de reintentos avanzada
- Soporte Slack Connect: Canal directo con el equipo
- Límites de API más altos
- Onboarding personalizado
- SLA garantizado (99.9% uptime)
Ahorro Anual: $198 (2 meses gratis)
- Mensual: $99/mes × 12 = $1,188/año
- Anual: $990/año (16% de descuento)
¿Qué Pasa al Alcanzar el Límite?
Límite de Envíos Mensuales
Cuando alcanzas el 100% de tu límite mensual incluido:
- Los envíos se pausan automáticamente
- Recibes un email de notificación
- Tienes dos opciones:
- Esperar al próximo ciclo (se restablece el 1 de cada mes)
- Comprar un paquete adicional (ver siguiente sección)
SendDock te notifica cuando alcanzas el 80% y 90% de tu límite mensual, para que puedas planificar con anticipación.
Límite de Suscriptores
No puedes agregar más suscriptores cuando alcanzas tu límite. Para continuar:
- Actualizar a un plan superior, o
- Comprar un paquete adicional de suscriptores
Límite de Proyectos
Si alcanzas tu límite de proyectos, necesitas actualizar tu plan para crear más.
Paquetes Adicionales (Lifetime)
Esta es la característica única de SendDock: Paquetes que nunca expiran.
¿Cómo Funcionan?
Imagina que tienes el Plan Starter ($15/mes) que incluye 40,000 envíos/mes.
En noviembre, lanzas una campaña grande y:
- Usas tus 40,000 envíos incluidos
- Pero necesitas enviar 60,000 emails más
Solución: Compra un paquete de +20,000 envíos por $10 (ejemplo)
Mes 1 (Noviembre):
Envíos incluidos: 40,000
Paquete comprado: +20,000
------------------------
Total disponible: 60,000
Usado: 60,000
Restante: 0
Mes 2 (Diciembre):
Envíos incluidos: 40,000 (tu plan mensual se renovó)
Paquete noviembre: 0 (lo consumiste todo)
------------------------
Total disponible: 40,000
Pero si en noviembre solo hubieras usado 50,000:
Mes 2 (Diciembre):
Envíos incluidos: 40,000 (tu plan mensual se renovó)
Paquete noviembre: +10,000 (sobrante del mes pasado)
------------------------
Total disponible: 50,000
Los paquetes adicionales nunca expiran. Se consumen mes a mes hasta agotarse. Si compras 100,000 envíos extra y solo usas 1,000 este mes, los 99,000 restantes quedan disponibles para siempre.
Paquetes Disponibles
Paquetes de Envíos
| Paquete | Precio | Costo por Email |
|---|---|---|
| +10,000 envíos | $8 | $0.0008 |
| +20,000 envíos | $15 | $0.00075 |
| +50,000 envíos | $35 | $0.0007 |
| +100,000 envíos | $65 | $0.00065 |
| +500,000 envíos | $300 | $0.0006 |
Paquetes de Suscriptores
| Paquete | Precio |
|---|---|
| +1,000 suscriptores | $10 |
| +5,000 suscriptores | $40 |
| +10,000 suscriptores | $75 |
| +25,000 suscriptores | $175 |
¿Cuándo Comprar Paquetes?
Comprar paquetes tiene sentido cuando:
✅ Tienes una campaña grande puntual (lanzamiento de producto, Black Friday) ✅ Tu uso varía mes a mes ✅ No quieres actualizar permanentemente a un plan superior ✅ Prefieres pagar solo por lo que usas
Actualizar tu plan tiene sentido cuando:
✅ Alcanzas consistentemente tu límite mensual ✅ Necesitas funciones avanzadas (Multi-SMTP, Analytics) ✅ Prefieres predecir tu gasto mensual exacto
Facturación y Ciclos
Ciclo Mensual
- Se factura cada mes en tu fecha de suscripción
- Ejemplo: Te suscribes el 15 de enero → próxima factura 15 de febrero
- Los límites de envíos se restablecen cada ciclo
Ciclo Anual
- Se factura una vez al año
- 16% de descuento (equivalente a 2 meses gratis)
- Los límites de envíos aún se restablecen mensualmente
- No puedes cambiar a mensual hasta que expire el año
Si sabes que usarás SendDock por más de 6 meses, el plan anual siempre sale más barato.
Cambios de Plan
Upgrade (Aumentar Plan)
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento:
- Ve a Dashboard → Billing
- Haz clic en "Actualizar Plan"
- Selecciona el nuevo plan
- La diferencia se prorratea por el período restante
Ejemplo:
- Estás en Starter ($15/mes)
- El día 15 actualizas a Pro ($49/mes)
- Ya pagaste $15 por el mes completo
- Se te cobra: ($49 - $15) × (15 días restantes / 30 días) = $17
- Total cobrado hoy: $17
- Próxima factura completa de $49 será el próximo mes
Downgrade (Reducir Plan)
Puedes reducir tu plan, pero con consideraciones:
- El cambio se aplica al final del período actual
- No hay reembolso por el tiempo restante
- Debes estar dentro de los límites del nuevo plan
- Ejemplo: No puedes bajar a Starter (3 proyectos) si tienes 5 proyectos activos
Pasos:
- Ve a Dashboard → Billing
- Haz clic en "Cambiar Plan"
- Selecciona el plan inferior
- Confirma (se aplicará al renovar)
Antes de hacer downgrade, asegúrate de estar dentro de los límites del nuevo plan. SendDock te alertará si no cumples las condiciones.
Métodos de Pago
SendDock usa Lemon Squeezy como procesador de pagos. Aceptamos:
- 💳 Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex)
- 🏦 PayPal
- 🌍 Métodos locales (según tu país)
Monedas soportadas:
- USD (Dólar estadounidense) - Predeterminado
- EUR (Euro)
- GBP (Libra esterlina)
Facturación e Impuestos
Facturas
Todas las facturas se envían automáticamente a tu email de facturación:
- Fecha de factura
- Desglose de cargos
- Método de pago usado
- Descarga en PDF
Puedes ver todas tus facturas en Dashboard → Billing → Historial de Facturas.
Impuestos (IVA/Sales Tax)
- Si estás en Europa, se aplica IVA según tu país
- Proporciona tu VAT ID para exención (empresas registradas)
- En Latinoamérica, algunos países requieren información fiscal adicional
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:
- Ve a Dashboard → Billing
- Haz clic en "Cancelar Suscripción"
- Tu plan permanecerá activo hasta el final del período pagado
- No hay reembolsos por cancelación anticipada
Después de cancelar:
- Tus datos permanecen por 30 días (puedes exportarlos)
- Puedes reactivar en cualquier momento dentro de esos 30 días
- Después de 30 días, tu cuenta se elimina permanentemente
Antes de cancelar, asegúrate de exportar todos tus suscriptores y plantillas. Después de 30 días, no podemos recuperar tus datos.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo probar SendDock gratis?
Sí, el Plan Free está disponible sin requerir tarjeta de crédito.
¿Los paquetes adicionales realmente nunca expiran?
Correcto. Una vez comprados, los envíos o suscriptores adicionales permanecen en tu cuenta hasta que los consumas, sin importar cuánto tiempo pase.
¿Qué pasa con mis paquetes si hago downgrade?
Conservas todos los paquetes adicionales que hayas comprado. Solo se reduce el límite mensual incluido en tu plan base.
¿Puedo cambiar de mensual a anual a mitad de ciclo?
Sí. Se prorratea el pago mensual restante y se cobra la diferencia por el plan anual.
¿Hay descuentos para organizaciones sin fines de lucro o educación?
Contacta a billing@senddock.dev con documentación de tu organización. Ofrecemos descuentos del 30-50% para organizaciones sin fines de lucro y educativas.
¿Qué incluye el soporte "Slack Connect"?
En el plan Business, creamos un canal de Slack compartido entre tu equipo y el nuestro para respuestas inmediatas.
Plan Enterprise
¿Necesitas más de 600,000 envíos/mes o más de 50,000 suscriptores?
Contacta a enterprise@senddock.dev para un plan personalizado que incluye:
- Límites personalizados
- SLA garantizado
- Soporte dedicado
- Onboarding personalizado
- Consultoría de entregabilidad
- Precios especiales por volumen